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Si vous avez des questions des remarques ou des suggestions, n'hésitez à prendre contact avec nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Au plaisir d'échanger.
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FOIRE AUX QUESTIONS
Le ménage est-il inclus ? Le ménage n'est pas inclus dans le prix de base, mais un forfait indiqué dans la page tarif est ajouté au prix total du séjour. Vous pouvez dans le cadre de séjour prolongé demandé des passages supplémentaires qui vous seront facturé au même tarif.
Les serviettes de bain sont-elles fournies ? Oui, des serviettes de bain sont systématiquement fournies.
Y a-t-il un contrat de location ? Oui, un contrat de location vous sera fourni lors de votre arrivée. Vous devrez le signer en deux exemplaires.
Faut-il payer une caution ? Oui une garantie de 200€ est demandée au moment de la réservation, tous dégâts ou non respect du règlement pourra faire l’objet d’une retenue celle-ci. Il s'agit uniquement d'une empreinte de carte, elle ne sera pas encaissée si aucun dommage n'est constaté.
Les fêtes sont-elles autorisées ? Les fêtes et événements ne sont pas autorisés, les appartements sont situés dans des lieux avec beaucoup d'habitants autour. La législation fixe également un seuil horaire pour le tapage diurne : entre 7 et 22H (article R. 1336-7 du code de la santé publique)
Quelle sont les heures d'arrivée et de départ ? Le check-in (arrivée dans l’appartement) est possible à partir de 17h et le check-out (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 10h. Nous pouvons néanmoins nous arranger si besoin de changer les horaires du checkin/checkout.
Conditions d'annulation ? Remboursement total jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée dans l'appartement. Remboursement à 50% jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée dans l'appartement.
Les animaux sont-ils autorisés ? Nous aimons beaucoup les animaux, mais ils sont malheureusement interdits dans l'appartement pour des raisons d'hygiène. Cependant, des demandes spéciales peuvent être faites.
Est-il possible de fumer dans les appartements ? Il est strictement interdit de fumer dans l'appartement.
Comment faire pour entrer dans l'appartement ? L’entrée dans l’appartement se fait de manière autonome. Vous recevrez toutes les instructions nécessaires la veille de votre arrivée, par e-mail et message.